Mobiled.pl

Orange Polska zwiększa zasięg technologii LTE. Od teraz z szybszego internetu mobilnego mogą już korzystać mieszkańcy ponad 900 miast Polski.

Komórkowa sieć Orange poinformowała, że działa już 3,5 tys. stacji, które dają możliwość korzystania z szybszego dostępu do internetu Orange Polska bez limitu prędkości.

„Liczba 3500 stacji oznacza, że na dziś w zasięgu jest już 16,7 mln osób, żyjących w 930 miastach i miejscowościach powyżej 1 tys. mieszkańców” – mówi Wojciech Jabczyński, rzecznik Orange Polska.

Użytkownicy sieci Orange z LTE mogą korzystać w ofertach internetu mobilnego Orange dla klientów indywidualnych i biznesu, a także w wybranych ofertach abonamentowych oraz na kartę. W ofercie pomarańczowego operatora znajduje się kilkadziesiąt smartfonów współpracujących z LTE.

Podczas 13. Konferencji Technik Szerokopasmowych firma Vector zademonstrowała po raz pierwszy w Polsce gigabitowy dostęp do sieci Internet przez sieć kablową w oparciu o technologię DOCSIS 3.0 i bonding 24 kanałów dosyłowych.

„Technologia pozwalająca na transmisję danych o prędkości powyżej 1Gbit/s w sieci HFC umożliwia operatorom kablowym oferowanie bardzo konkurencyjnych usług dostępu do Internetu. Z jej wykorzystaniem długi film może zostać pobrany teoretycznie w ok. 20 sekund, przy prędkościach szybszych niż standardowy laptop lub modem mogą go przetworzyć. Poprzez osiągnięcie gigabitowej prędkości w infrastrukturze HFC udowadniamy, że dzisiejsza kablowa sieć szerokopasmowa jest infrastrukturą o ogromnym, wciąż rozwijanym potencjale” – mówi Marcin Ułasik, Dyrektor Rozwoju Produktu w firmie VECTOR

Rozwiązanie, pozwalające na tak wysoką prędkość przesyłu danych, zbudowano w warunkach laboratoryjnych, w oparciu o platformy kontrolerów kablowych – ARRIS E6000, ARRIS C4 oraz najnowszej generacji terminale Technicolor TC 7230.

Trzy miesiące darmowego abonamentu, nowoczesny smartfon za 1 zł i dodatkowe pakiety minut do wszystkich sieci – to nowa propozycja dla przenoszących numer telefonu do Orange. Bonusy czekają też na klientów mobilnego dostępu do Internetu. P

HTC Desire 300, Orange Reyo i Nokia Lumia 625 od 1 zł (z VAT) oraz nielimitowane rozmowy i SMS-y w Orange, a także bezpłatne usługi w chmurze i tani dostęp do szybkiego mobilnego Internetu w telefonie, to tylko niektóre z korzyści dla klientów przenoszących swój numer do Orange. W aktualnej ofercie dostają oni na powitanie trzy miesiące bezpłatnego abonamentu, dodatkowe pakiety minut na połączenia do wszystkich sieci, a jeśli wybiorą HTC Desire 300 otrzymają prezent niespodziankę.

Orange przygotował też ofertę dla osób, które chciałyby skorzystać z nowoczesnej sieci szybkiego mobilnego Internetu dostępnego w technologiach UMTS do 42 Mb/s oraz LTE.

Klienci przenoszący się do Orange mogą skorzystać z oferty Orange Free Net, umożliwiającej współdzielenie pakietu internetowego na wszystkich swoich urządzeniach mobilnych. Wybierając plan taryfowy z nowoczesnym routerem mobilnym otrzymają dodatkowo tablet, a za cały zestaw w sumie zapłacą jedynie 2 zł (z VAT). Oferta obejmuje m.in. router ZTE MF63 oraz routery umożliwiające korzystanie z dostępu w technologii LTE.

Ponadto, wszyscy klienci przenoszący numery i usługi do Orange mogą korzystać z możliwości jakie daje im oferta Orange Open, czyli łączenie usług mobilnych i stacjonarnych. Dzięki niej, szybki mobilny Internet mogą mieć już za 9,90 zł (z VAT) miesięcznie. Łącząc w Orange Open więcej usług, mogą obniżać ceny ich abonamentów oszczędzając nawet 30 zł, a korzystając z Orange Open Family, o kolejne 40 zł. Mogą w ten sposób zaoszczędzić nawet 70 zł (z VAT) miesięcznie.

Dodatkowo klienci przechodzący do Orange zyskują wiele dodatkowych korzyści. Powodzeniem cieszą się na przykład Środy z Orange a także możliwość zbierania punktów Payback. Obecnie w zasięgu szybkiego mobilnego Internetu Orange jest aktualnie ponad 90 proc. mieszkańców kraju a na koniec roku ich odsetek wzrośnie do 99 %, co oznacza, że z szybkiego mobilnego Internetu Orange będzie można korzystać praktycznie w każdym zamieszkałym miejscu Polski.

Brak profesjonalizmu – to głównych zarzut Urzędu Komunikacji Elektronicznej, który skontrolował polskich operatorów telekomunikacyjnych. W ocenie UKE, operatorzy notorycznie naruszają przepisy prawa i nie zapewniają swoim abonentom pełnej informacji o przysługujących im prawach.

W okresie od sierpnia do grudnia 2013 roku delegatury Urzędu Komunikacji Elektronicznej przeprowadziły w całym kraju kompleksowe kontrole przestrzegania przez wybranych dostawców publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych przepisów Prawa telekomunikacyjnego oraz rozporządzenia określającego tryb postępowania reklamacyjnego. Przedmiotem kontroli było zbadanie przestrzegania przez przedsiębiorców przepisów Prawa telekomunikacyjnego, określających obowiązki dostawców usług względem użytkowników końcowych w zakresie:

Kontrolą objęto 104 przedsiębiorców telekomunikacyjnych, w tym:
• 3 dużych operatorów, świadczących usługi telekomunikacyjne na obszarze całego kraju, tj. Polkomtel, T-Mobile Polska, P4;
• 2 średnich przedsiębiorców telekomunikacyjnych, tj. Multimedia Polska – Południe oraz Vectra;
• 99 mniejszych przedsiębiorców telekomunikacyjnych.

Spośród przedsiębiorców poddanych kontroli 93,27 % świadczyło usługi dostępu do sieci Internet, 31,73% usługi telefoniczne, a 30,77% dostarczało sygnał telewizyjny.

Kontrolerzy UKE sprawdzili łącznie: 1152 umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych, 189 regulaminów świadczenia usług oraz sposób rozpatrzenia 261 reklamacji usługi telekomunikacyjnej.

W związku ze stwierdzonymi podczas kontroli nieprawidłowościami zostało wydanych 95 zaleceń pokontrolnych, w których Prezes UKE wezwał przedsiębiorców telekomunikacyjnych do usunięcia naruszeń Prawa telekomunikacyjnego. Tylko w 4 przypadkach na 104 podmioty objęte kontrolą nie stwierdzono naruszeń Prawa telekomunikacyjnego oraz Rozporządzenia o reklamacjach.

Naruszenia art. 56 Prawa telekomunikacyjnego
Aż 92 % skontrolowanych przedsiębiorców stosowało wzory umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych niezgodne z obowiązującymi przepisami, co narusza art. 56 ust. 3 Prawa telekomunikacyjnego. Większość nieprawidłowości we wzorach umów obejmuje postanowienia, które powinny zostać zmienione, bądź wprowadzone w wyniku nowelizacji Prawa telekomunikacyjnego, uchwalonej przez Parlament RP w dniu 16 listopada 2012 r.

Pięć najczęściej powtarzających się naruszeń art. 56 Pt stwierdzonych podczas kontroli umów zawieranych z abonentami:
• brak informacji o danych dotyczących funkcjonalności świadczonej usługi;
• brak informacji o trybie i warunkach dokonywania zmian umowy oraz warunkach jej przedłużenia i rozwiązania;
• brak informacji o sposobie przekazywania abonentowi danych o zagrożeniach związanych ze świadczoną usługą, w tym o sposobach ochrony bezpieczeństwa, prywatności i danych osobowych;
• brak informacji o wszelkich opłatach należnych w momencie rozwiązania umowy, w tym o warunkach zwrotu telekomunikacyjnych urządzeń końcowych ze wskazaniem, na czyj koszt zwrot ma nastąpić;
• brak informacji o danych dotyczących jakości usług, w szczególności o minimalnych oferowanych poziomach jakości usług, w tym o czasie wstępnego przyłączenia, jeżeli zostały określone w decyzji Prezesa UKE.

Naruszenia trybu rozpatrywania reklamacji
Ponad połowa z 91 skontrolowanych przedsiębiorców rozpatrywała reklamacje składane przez abonentów niezgodnie z postanowieniami Rozporządzenia Ministra Infrastruktury o trybie postępowania reklamacyjnego.

Pięć najczęściej powtarzających się naruszeń przepisów prawa podczas rozpatrywania przez przedsiębiorców reklamacji usługi telekomunikacyjnej to:
• brak pouczenia o prawie dochodzenia roszczeń w postępowaniach mediacyjnych i przed stałym polubownym sądem konsumenckim przy Prezesie UKE po wyczerpaniu drogi postępowania reklamacyjnego;
• brak odpowiedzi na reklamację w formie pisemnej w terminie 30 dni od dnia jej złożenia;
• brak potwierdzenia przyjęcia reklamacji w formie pisemnej w terminie 14 dni od jej złożenia;
• odpowiedź na reklamację nie zawierała podstawy prawnej;
• odpowiedź o odmowie uznania reklamacji nie została doręczona listem poleconym.
Najczęstszymi powodami składania reklamacji przez abonentów były:
• przerwa w świadczeniu usługi oraz opóźnienie w uruchomieniu usługi;
• obniżona prędkość oraz zła jakość świadczonej usługi;
• nieprawidłowe obliczenie należności z tytułu świadczenia usługi telekomunikacyjnej;
• nieprawidłowe naliczenie przez operatora kary umownej z tytułu rozwiązania przez abonenta umowy terminowej;
• brak wprowadzenia umówionej promocji.

Naruszenia innych przepisów
Pięć najczęściej powtarzających się naruszeń innych niż art. 56 przepisów Prawa telekomunikacyjnego:
• nieprawidłowe precyzowanie postanowień umownych dotyczących roszczeń odszkodowawczych w przypadku przedterminowego rozwiązania umowy przez abonenta – naruszenie art. 57 ust. 6 Pt;
• niedoręczenie na piśmie, z wyprzedzeniem co najmniej jednego miesiąca, abonentowi będącemu stroną umowy treści każdej proponowanej zmiany warunków umowy – naruszenie art. 60a ust. 1 Pt;
• niedoręczenie na piśmie abonentowi, który udostępnił swoje dane oraz niepodanie do publicznej wiadomości treść każdej proponowanej zmiany w cenniku, z wyprzedzeniem co najmniej jednego miesiąca przed wprowadzeniem tych zmian w życie: dodatkowo niepoinformowanie o prawie wypowiedzenia umowy w przypadku braku akceptacji zmiany w cenniku – naruszenie art. 61 ust. 5 Pt;
• brak określenia w regulaminie świadczenia publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych danych, o których mowa w art. 56 ust. 3 pkt 6-8 lub 10-21 – naruszenie art. 59 ust. 1 Pt;
• brak określenia przez dostawcę publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych w cenniku usług telekomunikacyjnych, ceny za przyłączenie do sieci, za usługi, za obsługę serwisową oraz szczegółowe informacje dotyczące stosowanych pakietów cenowych oraz opustów – naruszenie art. 61 ust. 3 Pt.

Wnioski z przeprowadzonej kontroli
Była to trzecia tego typu kontrola przeprowadzona od czasu powstania Urzędu Komunikacji Elektronicznej, odpowiedzialnego za regulację rynku telekomunikacyjnego. Poprzednie tak kompleksowe kontrole zostały przeprowadzone w 2006 r. oraz 2011 r.

Aż 95,96 % (o 4,18 pkt. proc. więcej niż podczas kontroli w 2011 r. oraz o 10,96 pkt. proc. więcej niż podczas kontroli w 2006 r.) skontrolowanych przedsiębiorców telekomunikacyjnych w różnym stopniu nie wypełnia obowiązków względem użytkowników końcowych, wynikających z Prawa telekomunikacyjnego (w zakresie warunków umów, zawierania oraz rozwiązywania umów, zawartości regulaminów i stosowanych cenników) oraz postanowień Rozporządzenia określającego tryb postępowania reklamacyjnego.

Wyniki kontroli wskazują na brak profesjonalizmu przedsiębiorców telekomunikacyjnych, którzy nie zapewniają swoim abonentom pełnej informacji o przysługujących im prawach. Odpowiednie informowanie przez dostawcę usług telekomunikacyjnych stanowi jeden z podstawowych warunków zapewnienia niezbędnej ochrony interesów konsumentów.

Dodatkowo większość z kontrolowanych przedsiębiorców nie wprowadziła od dnia 21 stycznia 2013 r. zmian we wzorach umów i regulaminach, związanych z wejściem w życie nowelizacji przepisów Prawa telekomunikacyjnego.

Nieprzestrzeganie przez dostawców publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych postanowień prawa, które określają minimalny obligatoryjny zakres przedmiotowy umów i regulaminów powoduje, że abonenci znacznej liczby skontrolowanych dostawców usług nie zostali w sposób zgodny z przepisami poinformowani o przysługujących im prawach i obowiązkach. Brak tych informacji mógł spowodować, w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usług telekomunikacyjnych przez ich dostawców, że wielu z abonentów miało ograniczone możliwości dochodzenia swoich praw. I tak:
• brak postanowień dotyczących czasu trwania umowy, warunków jej przedłużenia lub rozwiązania mógł spowodować automatyczne przedłużenie umowy na czas nieokreślony oraz pogorszenie sytuacji abonenta w zakresie ponoszenia opłat lub niekorzystnych zmian warunków umowy;
• brak postanowień dotyczących aktualnego cennika świadczonych usług, zakresu obsługi serwisowej oraz wysokości kar umownych w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usług telekomunikacyjnej mógł skutkować poniesieniem przez abonenta strat finansowych;
• brak informacji co do trybu postępowania reklamacyjnego, ograniczenie katalogu powodów złożenia reklamacji lub wprowadzanie w błąd abonentów, w szczególności co do terminów wnoszenia i rozpatrywania reklamacji, prowadził do pozbawienia abonentów uprawnień wynikających z art. 106 Pt oraz Rozporządzenia o reklamacjach;
• nieprzedstawianie abonentom informacji o możliwości rozwiązywania sporów w drodze mediacji lub poddania ich pod rozstrzygnięcia sądu polubownego, skutkowało pozbawieniem abonenta uprawnienia polubownego załatwienia sporu w drodze postępowania mediacyjnego przed organem posiadającym wiedzę specjalistyczną, jakim jest Prezes UKE.

Od dzisiaj można korzystać z nowej oferty MNP – Przenieś Numer do Orange. Wybierając jedną z taryf Delfin II, Pelikan II, Pantera II w Orange abonament lub mix klienci zyskają m. in. bezpłatne abonamenty, nielimitowane połączenia i SMS-y do wszystkich w Orange, internet w telefonie oraz więcej minut na połączenia do wszystkich sieci. Nowa oferta MNP Orange, to aktualnie jedna z najatrakcyjniejszych na rynku propozycji dla osób chcących zmienić operatora.

Przenieść numer do Orange może, każdy kto posiada numer w dowolnej ofercie innego operatora. Zmieniając operatora i zachowując swój dotychczasowy numer Klient zyskuje wiele dodatkowych korzyści.

Wybierając jedną z taryf Delfin II, Pelikan II, Pantera II w Orange abonament lub mix i przenosząc do niej swój numer otrzyma, w zależności od wybranej taryfy:

-abonament za 0 zł nawet przez 3 miesiące,
-20 proc. więcej minut na połączenia do wszystkich sieci, przez cały czas trwania umowy,
-nielimitowane połączenia ze wszystkimi w Orange,
-nielimitowane SMS-y w sieci Orange,
-internet w telefonie bez limitu danych.

Dodatkowo w zależności od wybranej taryfy dostępnych jest wiele atrakcyjnych usług:

-dla lubiących dużo rozmawiać – w taryfach Delfin II i Pantera II – nielimitowane rozmowy ze wszystkimi w Orange,
-dla lubiących SMS-ować i korzystać z portali społecznościowych – w taryfach Pelikan II – nielimitowane SMS-y i nieograniczony dostęp do facebooka, wikipedii, fotka.pl i innych,
-dla chcących być on-line – w taryfach Pantera II – dostęp do Internetu bez limitu danych.

Na nowych klientów czekają też nowoczesne telefony i smartfony w cenie od 1 zł (z VAT), w tym: Nokia Lumia, Sony Ericsson Live with Walkman. Każdy klient korzystający z oferty Przenieś Numer do Orange może również wziąć udział w codziennych losowaniach piłek i biletów na mecze UEFA EURO 2012.

Ponadto, klienci e-sklepu www.orange.pl, którzy za jego pośrednictwem przenoszą numer lub kupują nową aktywację bez przeniesienia numeru, otrzymają w e-kartę upominkową na zakupy w empik.com. Wartość przyznanego prezentu zależy od opcji wybranego abonamentu.

Firma KL TRADE, wprowadzająca na polski rynek wysokiej jakości akcesoria GSM sygnowane marką Global Technology oraz EGO, prezentuje etui Bumper, które chroni krawędzie telefonu, nie ograniczając dostępu do wyświetlacza. Akcesorium dedykowane jest do iPhone’a oraz Samsunga Galaxy.

Bumper to etui, które chroni telefon, a jednocześnie zapewnia swobodny dostęp do wyświetlacza. Akcesorium wykonane jest z plastiku oraz gumy, dzięki czemu mimo niewielkiej wagi, dobrze chroni krawędzie i rogi telefonu, czyli miejsca szczególnie narażone na zadrapania i uszkodzenia w razie upadku. Bumper dostępny jest w dwóch wersjach, które pasują odpowiednio do iPhone’a lub Samsunga Galaxy. Oba smartfony wyposażone są w ekran dotykowy, dlatego tak istotne jest, że etui od Global Technology zapewnia swobodny dostęp do wyświetlacza. Dzięki temu telefon jest chroniony, a użytkownik nie ma problemu z nawigacją urządzenia. Bumper dostępny jest w kilku wersjach kolorystycznych – od młodzieżowych: niebieskich, różowych czy pomarańczowych, po bardziej stonowane – czarne lub białe.

Sugerowana cena: 18 zł

Właśnie zaprezentowana została propozycja dla osób, które nie lubią martwić się o uszkodzenie swojego smartfonu. Wszystkoodporny smartfon Casio G-Shock wytrzyma nawet nacisk 1 tony.

Telefon wygląda ekstremalnie solidnie, a już na samej obudowie znajdziemy wtłoczenia informujące o odporności na zanurzenie w wodzie (do 1 bara, czyli 10 m słupa wody), nacisk (do 1 tony) i upadek (do 10 stóp – ok. 3 metrów).

Obudowa zawiera aparat fotograficzny z diodową lampą błyskową i wzmacniane przyciski boczne. Urządzenie pracuje pod kontrolą Androida w wesji Gingerbread. Póki co nie znamy dalszych szczegółów specyfikacji technicznej.

Asus zaprezentował 7-calowy tablet, który kosztuje tylko 249$. Urządzenie dysponuje czterordzeniowym procesorem NVIDIA Tegra 3.

W tablecie zastosowano wyświetlacz IPS o rozdzielczości 1280×800 pikseli. Reszty specyfikacji dopełniają: 1GB pamięci RAM, wewnętrzna pamięć 16GB/32GB, kamerka 1.2MP na przedniej części obudowy i aparat, umieszczony z tyłu obsługujący rozdzielczość 1080p.

Tablet wyposażono w Wi-Fi 802.11b/g/n, Bluetooth, GPS, akcelerometr, żyroskop, microUSB oraz baterię o pojemności 4400mAh, wystarczającą na 8,5 godziny pracy.

Brak informacji o terminie dostępności.

System do mobilnych urządzeń firmy Google odnosi kolejne sukcesy. Przedstawiciele internetowego giganta informuję, że codziennie aktywowanych jest 700 tys. nowych urządzeń z Androidem.

Przy okazji prezentacji wyników finansowych firma Google poinformowała, że do tej pory odnotowało 250 milionów aktywacji systemy Android. Potwierdzono także, że dzienni przybywa 700 tys. nowych aktywacji. Rekordowy był natomiast okres świąteczny – w ciągu dwóch dni świątecznych odnotowało 3,7 mln aktywacji.

Google poinformowało także, że z Android Market pobrano już 11 miliardów aplikacji. Przypomnijmy, że w grudniu firma informowała o przekroczeniu 10 mld pobrań. To oznacza,że w ciągu zaledwie miesiąca zanotowano miliard kolejnych pobrań.

Komórkowa siec Orange wprowadza do swojej oferty ultrabooki, które oferowane będą klientom indywidualnym i biznesowym wraz z usługa mobilnego Internetu.

Od środy (25 stycznia 2012 roku) klienci Orange w ramach usług Nowy Business Everywhere z komputerem oraz Orange Free będą mogli kupić pierwszego w ofercie ultrabooka w komplecie z routerem Huawei E586. – Do końca stycznia 11-calowy Asus Zenbook UX21E będzie dostępny tylko i wyłącznie w Orange. W lutym pojawi się jego nieco większy brat – Asus Zenbook UX31E. Ceny będą zaczynały się od ok. 1 tys. zł dla klientów indywidualnych oraz 730 zł dla klientów biznesowych – zapowiada Wojciech Jabczyński, rzecznik Grupy TP.